選擇平台開始驗收
💻
行政後台
用電腦瀏覽器開啟
手機號
0900000003
驗證碼
000000
- 行事曆總覽
- 預約管理(分類、搜尋、改派)
- 客戶管理(CRM)
- 業務管理
- 數據儀表板
- 業務獎金報表 CSV 匯出
📱
客戶 App
手機安裝後開啟
Android 安裝時若出現提示,請允許「安裝未知來源的應用程式」。
iOS 版透過 TestFlight 分發,邀請連結稍後提供。
手機號
輸入您自己的手機號
驗證碼
000000
首次登入會自動建立帳號並進入新手引導。
- 免費體驗預約
- Demo 預約日曆
- 我的預約(查詢 / 取消)
🧰
業務 App
與客戶 App 是同一個,以業務帳號登入
手機號
0900000002
驗證碼
000000
- 今日派工列表
- 派工詳情
- 完工回報(勾選 + 備註)
- 棄單 / 補單
完整驗收劇本 · 跨角色服務閉環
寶傑系統是「客戶 / 業務 / 行政」三方協作。照以下劇本走一遍,就能體驗一筆服務從預約到完工的完整閉環,並看到同一件事如何在三個角色畫面間串起來。每一步都標明「做什麼」與「該看到什麼」(含 🔗 後台對照)。
💡 建議用兩個視窗並行——手機開 App(客戶/業務)、電腦開行政後台,最能看出跨角色串連效果。
第一幕
操作步驟
- 開 App → 點「立即免費預約」→ 輸入你的手機號 → 驗證碼輸入 000000
- 新手引導填姓名(注意:姓名欄是空白讓你填,不會自動帶一串英數)
- 服務地址改用下拉選單:縣市選「台中市」、行政區選「西屯區」,再填詳細地址
- 回首頁點「立即預約」→ 選擇日期與時段 → 確認送出
該看到什麼
- 預約成功頁顯示「已為您指派業務」;首頁變為「已預約」狀態;底部「我的預約」有這筆紀錄
- 行政後台對照:電腦開行政後台 → 預約管理 / 行事曆,會看到你剛建立的新預約(客戶姓名=你填的名字,且已自動派工)
- 業務端對照:以業務帳號登入 App,這筆會進到被指派業務的「今日 / 即將派工」清單
第二幕
操作步驟
- 以手機號 0900000002、驗證碼 000000 登入 → 今日派工已有一筆「進行中」的示範單(客戶:李淑芬)
- 點進派工詳情(注意:右上角狀態標籤清楚、服務地址完整、客戶電話直接顯示可點撥)
- 點「提交完工回報」→ 滾輪選實際服務時數 → 勾選服務項目
- 新增完工照片 → 請客戶在螢幕上手指簽名(橫式)→ 送出
該看到什麼
- 完工成功,派工狀態更新為「已完工」
- 行政後台對照:完工紀錄多一筆(服務項目 / 時數 / 照片);套組服務的車馬費記錄同步增加
- 業務個人頁:底部「個人」分頁 → 累計完工數、平均評分、車馬費統計、歷史完工紀錄都看得到
第一幕新預約的是未來日期,要到服務當天才能完工;所以這一幕改用今天已排好的「進行中」示範單來體驗完工流程。
第三幕
逐項操作 → 預期看到
- 行事曆總覽 一眼看到今天所有預約與派工分配狀況
- 預約管理 切換「全部 / 今日 / 棄單 / 補單追蹤 / 登記中」分類;試用搜尋、改派業務、手動建單
- 客戶管理(CRM) 瀏覽客戶清單;「代建客戶」幫市話老客建檔(地址同樣使用縣市 / 區下拉選單)
- 業務管理 / 班表鎖定 查看業務清單;班表鎖定管理可對「某位業務 × 某個月」手動鎖定或解鎖(平常依日期自動,此處給行政彈性)
- 數據儀表板 今日預約數、本月套組、今日出勤等即時數字一覽
- 獎金報表 點選匯出業務車馬費 CSV,可直接用 Excel 開啟
- RWD 重點:所有後台頁面在手機上會自動轉成卡片式排版,表格不會被切掉,行政人員在外也能用手機調度
完整服務閉環
客戶下單
→
系統自動派工
→
業務到府完工
→
行政即時看到完工 / 計酬
→
客戶可回頭評分
整套流程不再需要電話與 Excel。
已預先放入的示範資料(營造真實「營運中」感)
7
不同階段的客戶
4
今天派工
(兩位業務各分配)
(兩位業務各分配)
★5
歷史完工紀錄
含五星評價
含五星評價
✓
車馬費記錄
已計入業務報表
已計入業務報表
5/8
使用中套組
(剩 5 次,共 8 次)
(剩 5 次,共 8 次)
需在真手機上才能體驗:完工拍照、手指簽名、時數滾輪、地址下拉的操作手感——電腦版看不到,請在 App(TestFlight / Android)上體驗。